A inteligência emocional é um qualidade bastante buscada no mercado de trabalho. Até porque a competência e o profissionalismo vai muito além da técnica propriamente dita. Ter empatia ao se colocar no lugar do outro e demonstrar resiliência em adversidades são diferenciais que podem impactar no sucesso durante a carreira.
Inclusive, a sua postura e comportamento durante um discussão são fatores decisivos para que a pessoa do lado de lá realmente entenda o seu ponto de vista, deixando a conversa mais transparente e direcionada.
Existem algumas práticas, que chamamos de “truques psicológicos” que você pode aplicar durante a conversa para ser bem-sucedido ao levantar todos os pontos necessários para a pessoa entenda os seus argumentos e levem eles em consideração. Em nossa matéria, você confere alguns deste truques mentais para testar.
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Truques psicológicos para usar em discussões
- Use o silêncio ao seu favor: se você fez uma pergunta para a pessoa durante uma discussão e ela resistiu em te responder, não “interrompa” o silêncio. Isso fará com que o outro perceba a necessidade de responder à sua indagação. É uma prática extremamente inteligente para que a conversa não vá para um caminho que tire o principal tópico do foco;
- Espelhe a linguagem corporal: um truque bem interessante está ligado com a observação do comportamento da outra pessoa durante a conversa. Até porque, ao “espelhar” os movimentos e posições corporais, você traz um ar de familiaridade e confiança. Por exemplo: tente mimetizar a maneira em que a pessoa está sentada e, de maneira sutil, também replique alguns movimentos corporais que a pessoa fizer, como cruzar os braços ou alinhar a posição caso estejam em pé;
- Memorização do nome: ao ser introduzido a uma pessoa nova durante o debate, repita o nome dela algumas vezes logo no início da conversa. Isso fará com que você memorize o nome da pessoa com mais facilidade, porque não há nada mais desconfortável do que esquecer isso ao longo da discussão. Além disso, falar diretamente o nome traz um senso de urgência ao tópico e direciona a conversa para um tom mais sério;
- Traga prós antes dos contras: se a intenção da conversa estiver relacionada com uma crítica, não comece pela “parte ruim” logo do cara. Traga contexto para a conversa e mostre que também existe o lado positivo da situação. Assim, a pessoa se sente mais confortável e será capaz de absorver as informações com mais facilidade.